中国通販サイトの配送品質をチェックしてみる(geekbuying編)

公開日: : 小ネタ ,

geekbuyingの配送品質 保護材
こんにちは、ウインタブ(@WTab8)です。昨年だと中国通販について「とにかく配送が遅い」という低評価が圧倒的で、それ以外にも初期不良や返品・交換に伴うトラブルも多く、また返金処理が遅いことをもって「詐○だ!」と言ったりする人もいて、ウインタブのコメント欄が大変な賑わいを見せていました。実際、サービス品質が低かったことは確かだと思うのですが、それでも圧倒的に価格が安かったということもあり、次第に中国通販の利用が増加していったのだと思います。また、サービス品質に関しては急速にレベルアップしていて、言語や商習慣の違いがあるので、日本の通販会社以上、ということはないとしても、顧客満足度はずいぶん上昇したのではないか、と思います。

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ここしばらくのあいだ、中国通販の配送品質について記事を書いていて、お世話になっている「Gearbest」と「Banggood」についてはすでに紹介済みです。
中国通販サイトの配送品質をチェックしてみる(Gearbest編)
中国通販サイトの配送品質をチェックしてみる(Banggood編)

こうなると、「geekbuying」についても紹介しておく必要があります。geekbuyingの担当の方って、どちらかというとそっけない感じがして、雑談系のメールとかは全然ないのですが、こちらが頼んだことはしっかり対応してくれるので、私は大変感謝しています。ちなみに、このシングルデーセールでは
Baofeng Mojing XD
このVRゴーグルを11ドルで購入しました!通常配送で購入しましたし、大規模なセール期間中ということもあるので、手元に届くのはかなり先だと思いますが、まあ、怖いもの見たさ的な楽しみはありますねw

さて、そんなこんなで、先日実機レビューしたCenovo King Kongをgeekbuyingに提供してもらった際の配送品質について簡単にレポートします。

geekbuyingの配送品質 注文
geekbuyingも基本的に無料配送をしてくれます。この画像は注文確認画面で表示されます。また、EMSやDHLといった即配サービスもありますね。ただし有料で料金はやや高く感じます。ここで注目したいのは「無料配送でもトラッキングできる」ということです。私は過去にgeekbuyingで低価格なものを購入したことがあり、15ドルくらいなのでDHLなどの有料サービスを使う気にもなれず、無料配送にしたのですが、ちゃんとトラッキングできました。このときは7月17日に注文し、7月28日に届いたので、11日かかった、ということになります。トラッキングできて、2週間かからずに配送されるのであれば、個人的には無料配送で全然オッケーという気がします(ただし、配送期間にはバラツキがあるので、3週間以上かかることもあると思います)。

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geekbuyingの配送品質 パッケージ
今回は試用機をDHLで送ってもらいました。

geekbuyingの配送品質 保護材
開けてみると、こんな風にクッション材でぐるぐる巻きにされていました。これはBanggoodのパターンとほぼ同じです。見た目はよくありませんが、製品はしっかり保護されていると思えます。ちなみにgeekbuyingはこれが普通の包装です(試用機でも実購入でも一緒)。

geekbuyingの配送品質 開封
開けてみるとこんな感じ。Cenovo King Kongが登場しました!

geekbuyingの配送品質 外箱
外箱はわずかにへこみがありますが、個人的には許容範囲で、全く不快感はありません。実際に製品がどうだったのか、ということについては、実機レビュー記事をご覧くださいw

何か買い物をするとき、注文するまで悩みに悩み、でも注文が完了してしまえば一刻も早く届いてほしいもの。その点日本のAmazonは素晴らしく優秀ですよね。中国の通販サイトは国際配送であるにもかかわらず送料を無料にしてくれるのがありがたいところなのですが、残念ながら配送日数に関してはまだそれほど短縮されておらず、無料配送の場合は2週間くらいは覚悟する必要がありますし、場合によってはもっと長期化してしまうこともあります(プレセールの製品を購入すると、プレセール終了後の配送になるので、配送期間はさらに長期化します)。

しかし、これまで何回かに分けて会社別に記事を書いてきたとおり、配送品質に関しては概ね安心してもいいと思います。また、geekbuyingは無料配送でもトラッキングができ、配送状況が(ある程度、ですが)確認できるので、少し時間がかかってもいいから、安心かつ安く買い物をしたい場合にはいいと思います。

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