中国通販サイトの配送品質をチェックしてみる(Gearbest編)

公開日: : 小ネタ ,

Gearbestの配送品質9
こんにちは、ウインタブ(@WTab8)です。ウインタブではあちこちの通販サイトにご協力いただいて製品を試用し、また読者レビュー企画にも役立たせてもらっていますが、今回は「そういえば最近あまり記事にしてなかったなあ」ということで、「製品の配送品質」について書きたいと思います。

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ウインタブがお付き合いしている通販サイトのうち、もっとも長い期間やり取りしているのがGearbestですが、毎月のように製品を送ってもらっている中で、「ずいぶん配送品質が上がったなあ」と感心しています。ちょっとずつ進歩してるんですよね。本日ちょうど、実機レビュー用の試用機がGearbestから到着しましたので、実機レビューよりもひと足早く、配送品質についてお知らせします。

Gearbestの配送品質1
数か月前からGearbestの外箱は専用の段ボール箱に変更されています。箱のサイズは何種類かありますが、すべて同じ形式になっています。今回受け取った箱のサイズは、私が知る限り「中」サイズになると思います。ただし、GearbestはPC系以外の製品も取り扱っているので、箱のサイズはかなりたくさんあると思われます。

Gearbestの配送品質2
すいません、先に開封してしまったので画像が汚くなりました。ご覧のように開封用の「開け口」みたいなのがついていて、ワンタッチで開封できるようになっています。ちょうどお菓子の外箱を開けるような感じですね。非常に便利です。

Gearbestの配送品質3
開封すると中には試用機の外箱が入っています。しかし、これではGearbestの箱と試用機の箱のサイズが全然違うので、安定しません。あれ、おかしいなあ、こんなときGearbestはびっしりと梱包材(いわゆるプチプチ)で隙間を埋めてくれるはずなのに…。

Gearbestの配送品質4
とりあえず試用機の外箱を取り出します。

Gearbestの配送品質5
Gearbestの箱の底の方に申し訳程度にプチプチが入っていました…うーん。

Gearbestの配送品質6 試用機
今回の試用機は「YEPO 737S」です。私がリクエストして実機レビューすることになりました。レビューの方は…あと2日くらい待ってください!

Gearbestの配送品質7
中国からの製品はたまに開封されていることがあります。もちろん私の場合は試用機として提供を受けているので、通常の購入品とは異なる可能性が高いです。ただ、Gearbestの場合、日本向けの製品に日本語の言語パックを追加してくれたり、Android機の場合は日本語に対応するROMを入れてくれたりすることがあるので、そのせいで開封されているのかもしれませんし、税関など輸出入手続きの過程で開封される可能性もあります(ただし、Gearbestの外箱が未開封だったのでその可能性は低いです)。

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これをもって「何かされている!だから中国の通販サイトは怖い」的なことを書いているブログを見たことがありますが、そういうお考えなら中国の通販サイト、いや並行輸入品には手を出さないほうが賢明です。ただ、なぜ試用機が開封されていたのか、このあと判明します。

Gearbestの配送品質8
さて、試用機を開けてみます。ん?なんじゃこりゃ!

Gearbestの配送品質9
試用機の本体に分厚いエアパッキンが!

Gearbestの配送品質10
このエアパッキンを見るのは初めてではありません。以前8インチタブレットを送ってもらった際にも見たことがありますが、「Gearbestのしわざ」です。とんでもないっすね、開封してこんなに分厚いエアパッキンで本体を覆うなんて、けしからんですw これだと数メートル程度の高さから落下しても平気でしょう。それくらい頑丈なものです。

ということで、Gearbestの外箱と試用機の外箱の間に隙間が開いているのを放置して送ってきた理由も、製品が開封されていた理由も判明しました。もちろん試用機は傷一つない状態で守られていました。なお、このエアパッキンについてはすべての製品に使われているわけではなく、おそらくGearbestが個別に判断して必要と思われる場合に使っているようです。

中国製品のコンディション1
ここからはGearbestがどうの、という話ではなく、中国製品一般の話です。中国のタブレットやPCは新品状態で天板や背面に保護シートが貼られています。私はこれまで多くの中国製品を試用してきましたが、ほとんど例外はありません。このあたりの製品保護の概念は日本メーカーとそんなに変わりません。

中国製品のコンディション2
今回の試用機はノートPCなのですが、液晶部分にも保護シートがつけられていました。下の部分(キーボードに近い部分)がイマイチ露出したままなのはご愛嬌っす。

ちなみにタブレットの場合、そのまま使える液晶保護フィルムに加え、もう一枚筺体保護目的の保護シートがディスプレイ面に貼られています。つまり、2枚保護シートが貼ってあり、利用開始時に1枚を剥がす、という仕組みです。この方式も私が知る限りすべての中国メーカーがとっているものです。

中国製品のコンディション3
ただし、同梱物の梱包状態はかなり適当です。外箱の中を小分けして整然と同梱物を配置するメーカーもありますが、試用機はケーブルとマニュアルが投げやりに入れられていました。まあ、特には困りませんけどね。

いかがでしょう?今回はGearbestの配送品質について紹介しましたが、他の通販サイトの配送品質についても今後紹介していきたいと思います。ただ、Gearbestだけでなく、geekbuyingもBanggoodも方式こそ違え、製品をしっかり保護して配送するという努力はしていて、個人的には配送品質は満足できる水準である、と思っています。

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Comment

  1. miyuki より:

    私はスマホくらいしか輸入したことがないですけど
    バッテリを本体に内蔵しないと発送が厄介らしく開封品がきます。
    バッテリの端子に絶縁テープが貼られていたりしますし~。
    開封されていることは別にどうとも思いません。
    中古屋が買い取りしてくれるほどの高級品を買うわけじゃありませんし~。
    箱潰れも気にしません。

    ショップによっては自分のサイトのショッピングアプリがインストールされていることがあります(笑)。
    人によったら他に何をインストールしてるんだ? って思うでしょうね。
    気になるなら通信ログをとればいいだけのことなので
    通信ログをとるでなし、でも心配性は人一倍という人は向いていない。
    とかし言いようがないですよね~。

    でも、油断も隙もない国民性ということもまた否定しようがありません(笑)。

    • wintab より:

      miyukiさん、こんにちは。ああ、そうですねスマホはバッテリーがはずれた状態で配送されますもんね。タブレットだと内蔵されてるけど。

  2. 23St より:

    段ボールの2重包装にブラスしてエアパッキンですか、絶対に商品にダメージを与えたくない意思を感じる厳重な包装ですね。
    海外からの輸送になると距離も長いし積み替え回数も多くなるので、これくらい厳重包装だと安心感がありますね。

    でも、これは標準荷姿ではなく、「レビューブロガー」専用の特殊仕様の可能性がありますので、その旨のコメントも入れた方が良いと思いますよ。
    自分が頼んだ製品にも必ずこの包装が施されると勘違いする読者が多発すると悲しいですからね。

    私もGearbest、geekbuying、Banggoodで何回か製品を購入していますが、ここまで厳重に包装されて届いたことはありません。
    平均的な包装は、製品の外箱に直接1mm程度の発泡シート巻かれ薄いビニール袋に詰められたものだと思います。外箱が潰れないで届いたことは一度もありませんよ。

    製品にダメージが及んでいないことを祈りながら、潰れた箱を開梱するのも中国通販の醍醐味ですけどね(笑)。

    尚、輸送による製品へのダメージでクレーム返送するのは無意味です。再送されてくる製品の荷姿も、簡易包装ですので時間と返送料の無駄です。

    「傷なんか気にせず、短期間でも動けばいい」くらいの割り切りが必要ですね(笑)。

  3. 匿名 より:

    ああ~これこれ
    GearbestでChuwi Hi10 Plusを注文したときに、このチューブ型の梱包材入ってて
    こんなのもあるんだなぁと思っ立てたやつです
    日本でもこの梱包材に近いものが手に入るなら誰かに物を送るときに使いたい

    • wintab より:

      こんにちは、コメントありがとうございます。このエアパッキン、いいですよね!一つ持っておきたいですが、私は読者レビュー企画の当選者の方に製品を送るときに使ってしまっているんで、手元に残らんのです。

  4. 匿名 より:

    geekbuyingから今年3つスマホ買ったけどどれもけして綺麗な包装ではないけれどエアークッションでぐるぐる巻きになっててスマホの箱は綺麗なもんだったよ。もちろんスマホの箱の中も綺麗だし配送品質とか気になったことないかな。
    今度Jumper Ezpad SE5買いたいなって思ってるけどスマホとは包装違うものなのかね?

    • wintab より:

      こんにちは、コメントありがとうございます。そうっす、そうっす!geekbuyingはそれなんですよね!雑といえば雑ですけど、製品保護という点では全く文句なしです。こんどgeekbuyingから荷物が届いたらそれを記事にしようと思ってます。

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